95%
Клиентов рекомендуют нас партнерам, друзьями и коллегам!
8 (495) 646-04-99

Кейсы

Делаем наш сервис лучшим в мире!

Реализованные проекты
>1000
Отзывы
>400
NPS
95%
«Всегда восторженный клиент» - это главная ценность компании «И.С.П», тот ориентир, который позволяет нам быть технологическим лидером отрасли, производить первоклассные продукты и предоставлять исключительный сервис для наших клиентов. Ежедневно после каждой без исключения сделки мы замеряем NPS. Этим занимается специальный независимый отдел, который подчиняется лично генеральному директору компании.
NPS - уровень удовлетворенности клиентом нашим сервисом и продуктами. Главный вопрос, который мы задаём покупателю: «Если оценивать наше с вами сотрудничество по 10-ти бальной шкале, где 10 означает, что вы точно порекомендуете нас своим клиентам, партнерам или коллегам, какую оценку вы нам поставите?
Так мы получаем открытую и объективную обратную связь от клиентов. На каждый отзыв, по которому получено менее 10 баллов, компания реагирует незамедлительно, выявляет причину несовершенства и улучшает процесс, продукт или услугу. О достижениях отчитываемся перед клиентами.
Результаты такой работы оглашаются еженедельно на открытом собрании в присутствии всей команды.

Отзывы

Дмитрий
коммерческий Директор
ТД Территория Безопасности для Роснефть
Последний объект, который у нас был, был без проекта, вы сами сделали для нас просчет. Мы получили экономию денежную. Лия прекрасный сотрудник, отзывчивый, все быстро делает. Со сроками тоже не подводите. Все здорово!
Тимур Киселев
менеджер по закупкам
Артекс для Газпром
Все выполнено в сроки, быстро: и выставление счета и доставка и изготовление - сделали даже быстрее чем обещали! Проблем не было: транспортной отправили, все пришло. Прошло всего 2 недели с момента, когда подал заявку до момента, когда все было доставлено на объект ! Это хорошие сроки!
Дмитрий
инженер
Тотем для Банк ВТБ
Очень оперативно отгрузили, за 2 дня. Также хотелось бы отметить отношение вашего руководства к своему делу. На многих видео по испытаниям присутствует ваш Директор, он в курсе всех процессов происходящих, как это все работает, не просто в офисе клерк какой-то, а человек техники!
Романов Владимир Александрович
ведущий менеджер снабжения
Северо-Запад для Лента
Нацеленность на результат, взаимовыгодное сотрудничество. Попросили ускорить процесс, наша просьба была выполнена. Последний раз на 2-х наших объекта выбрали именно Вашу компанию.
Павел
менеджер по закупкам
Технос-М+ для Росатом
Все прошло в рабочем режиме. Сроки выдержали.
Кравченко Оксана Юрьевна
менеджер
Нордмашимпорт для Белорусской АЭС
1. Оперативная работа. 2. Вся документация напрямую согласовывается с заказчиками, не через посредников. 3. Слаженная работа.
Михаил
начальник монтажного отдела
ТД ВТ Центр для РЖД
10 поставил, понравилось смс уведомление о состоянии заказа, я постоянно был в курсе.
Токарев Виктор
начальник отдела логистики
Связьтранзит для Иркутская нефтяная компания
Никаких задержек не было, все было отправлено в срок, никаких причин ставить меньше 10 баллов нет. Понравилось общение, достаточно адекватные менеджеры, на мои вопросы, в том числе технического характера, развернуто получил ответы, вовремя получил всю документацию.
Алексей
ведущий менеджер
Энергопроф для РЖД
Поставка была для РЖД . Увидел, что вы сертифицированы. Устроил срок поставки, цена, размер. Плюс, вы сделали нам скидку, сделали бесплатную доставку и это вообще было супер. Документы пришли все вовремя. Это было на уровне!
от 12-08-2019
Иван
Инженер тех. безопасности
Фотон, ООО для ВоркутаУголь, АО
Ставлю 10 баллов и еще 1 за шоколадки. Очень хорошо, удобно и конструктивно построен диалог с клиентом. Отвечаете, помогаете в техническом плане - сотрудничество на отлично.
Оценка
10
Виталий Королев
Директор
Промстройповолжье, ООО
Мы с вами столько работаем, уже как братья стали. Даже не знаю, что еще сказать. Меня все устраивает!!!
Оценка
10
Светлана Солнышкина
Помощник руководителя
ДВ-Проджект, ООО
Все отлично. Во время всей процедуры всегда связывался менеджер, говорил, на каком этапе сейчас сделка, все контролировал. Все великолепно. Конечно, 10, и конечно, вас рекомендуем. С вами очень приятно работать.
Оценка
10
Петров Василий
Зам.начальника объекта №13
Звезда, НПП, ОАО
Я по максимуму поставлю, потому что мне с вами удобно работать. Очень понравилось качество продукции. Это первое, на что могу сразу обратить внимание. Еще компактность оборудования, то есть удобство его размещения. Также сопровождение могу отметить положительно. То есть не только доставили на место, но и предложили идеи, которые помогают работать и развиваться.
Оценка
10
Капишников Григорий
Ген. директор
Фабрика систем безопасности, ООО
Все отлично. Понравилась четкость исполнения.
Оценка
10
от 15-07-2019
Супроненко Любовь
Руководитель отдела снабжения
СтройПроектМонтаж №7, ООО
Вполне удобно, комфортно. Ребята ваши информировали, отгрузку произвели, все хорошо. 10 - это было бы совсем идеально.
Оценка
9
Сергей Козеев
Начальник управления
Федеральная антимонопольная служба России
Понравилась коммуникабельность сотрудников, быстрый выход на проект и что вы помогли решить нашу проблему: здание было не пригодно для защиты и менеджеры подсказали, что исправить и как, и установили "Зарю".
Оценка
10
Мартынова Нина
Менеджер по работе с клиентами
Луис+, ООО
Проблем никаких не возникло. Клиенту модули отправили. Никаких нареканий к вам нет.
Оценка
10
Паверинова Надежда
Руководитель отдела продаж
Болид, НВП ЗАО
Сто процентов порекомендуем, все оперативно, все устроило.
Оценка
10
Письменный Станислав
Генеральный директор
Интеграция, ООО
Молодцы! Хорошо у вас все, и хорошая оценка - 10 баллов! У вас все оперативно, без проблем. Модули быстро сделали - большой плюс вам за это.
Оценка
10
от 08-07-2019
Андрей Шейкин
Руководитель проектов
Пожбезопасность, ООО
Качеством исполнения оборудования и оперативностью работы в вашей компании довольны. При потребности в подобном оборудовании под подобные задачи будем повторно обращаться в вашу организацию.
Оценка
10
Авдеев Павел Александрович
Зам.генерального директора по снабжению
МонАрх, ГК
Все отлично. Поставил такую оценку, чтобы было куда расти. Когда люди понимают, что у них 10, расти некуда :)
Оценка
8
от 01-07-2019
Юрий Загорулько
ГИП
СПБ-спецмонтаж, ООО
Понравилась оперативность в обработке заявки и в ответах. По срокам все вовремя и выполнили все обязательства.
Оценка
10
Сергей Карпушин
Зам. ген.директора по ТО
Липецк-Лада, АО
Я бы вас рекомендовал. Все устроило, все понравилось, все замечательно. Точно будем еще сотрудничать, я очень доволен.
Оценка
10
Шимков Сергей Владимирович
Менеджер по закупкам
СВ-Стандарт, ООО
Вы очень удивили нас, когда прислали документы с шоколадкой в красивом конверте. 10+ вам, было очень приятно. Лидия - компетентный сотрудник вашей организации. Каждый этап сделки звонила, рекомендации давала, советы, очень приятно было с ней работать
Оценка
10
от 24-06-2019
Владимир Александрович Турлак
Начальник отдела систем безопасности
Симэкс, ООО
Все замечательно, нам все очень понравилось, и вкусный бонус в том числе. Абсолютно точно порекомендовал бы вас, все было вовремя и так, как мы договаривались. В целом, мне нравится профессионализм, то, на что рассчитывали то и получили. И получили все вовремя, упаковка хорошая.
Оценка
10
Павел Евгеньевич Асланов
Руководитель отдела снабжения
Мир безопасности, ООО
Все вовремя, все хорошо, отлично отработали!
Оценка
9
от 17-06-2019
Запир Аюбов
Инженер
Аметист, ООО
Такая оценка только из-за того, что цена высокая, менеджер Лидия отработала хорошо, модули и документы получили.
Оценка
9
Бурылов Дмитрий Анатольевич
Инженер-проектировщик
Цербер Технолоджи, ООО
Всё понравилось, хочу отметить хорошую работу менеджера Сергея, нужна была срочная доставка оборудования, и он поспособствовал этому.
Оценка
10
Власов Алексей
Инженер
Строй Медиа, ООО
Понравилось, как менеджер оперативно отработал заявку и затем быстро изготовили модули.
Оценка
10
от 10-05-2019
Осипова Елена
Снабжение
Авангард Инжиниринг
Нас все устроило, поставка была своевременная, все хорошо.
Оценка
10
Кислухина Анастасия
Инженер технического отдела
Трансфайерс для Лента
Как обычно, все хорошо. Мы так долго уже сотрудничаем, все отлично и куда уже лучше - не знаю.
Оценка
10
Ольга Нодова
Специалист по охране труда
Казанская Ривьера
Понравилась работа грамотных специалистов, внимательно выслушивают, отвечают очень корректно, т.к. я не специалист в пожарной отрасли, менеджеры все объяснили, рассказали про оборудование. У вас все грамотно и профессионально.
Оценка
10
от 03-05-2019
Дёгтев Андрей
Технический директор
Дон-100, ГК
Я как обратился, так мне сразу на всё оперативно ответили и посчитали!
Оценка
10
Базуев Виталий Викторович
Отдел гл. энергетика, инженер.
Искра, ПАО НПО
Ставлю вам высокую оценку, я рекомендую вас. Вот "Арсенал сервис", с кем мы работаем, заинтересовался вами. Мне понравился Сергей, он работает конструктивно, решает вопросы технические, я нахожу нормальное понимание с его стороны, а не просто купи-продай. Я считаю, что 9 хорошая оценка, когда всё-таки реализуем проект поставлю 10.
Оценка
9

3D модели
Для скачивания материалов вам необходимо авторизоваться на сайте:
Войти и скачать
Заря 3л.zip (9,2 mb) Заря 10л.zip (18,8 mb) Заря 22.5л.zip (16,1 mb) Заря с ЭМК 3л.zip (9,2 mb) Заря с ЭМК 10л.zip (18,8 mb) Заря с ЭМК 22.5л.zip (16,1 mb)
Код отправлен в СМС. Он действует в течении {{a_login_time_front()}} мин.
Войти
Получить код для входа
Введите имя!
Введена некорректная почта!
Выберите тип компании!
Хочу получать новости и акции группы компаний "ИСП" Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Введите имя!
Введена некорректная почта!
Выберите тип компании!
Хочу получать новости и акции группы компаний "ИСП" Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Введите имя!
Введена некорректная почта!
Выберите тип компании!
Хочу получать новости и акции группы компаний "ИСП" Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Введите имя!
Введена некорректная почта!
Выберите тип компании!
Хочу получать новости и акции группы компаний "ИСП" Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
{{alert.message}}
Скоро с вами свяжется наш менеджер
Нужен проект? Наши штатные инженеры-проектировщики сделают проект в DWG с расчетами за Вас (рег.№ СРО-П-085-15122009 от 15.12.2009)
Заказать проект
Хотите получить бесплатный расчет монтажа системы пожарной безопасности?
Заказать монтаж
Зявка отправлена!

{{ module.caption_text }}

Объем: {{ module.capacity }} л
Защита: до {{ module.square_protection }} м3
Вес: до {{ module.weight }} кг
Диаметр: {{ module.diameter }} мм
Подробнее..
Тип
Наполнитель
Объем
Количество
{{ product.name }}
-
+
-
+
Для добавления товара нажмите на карточку.
Введите имя!
Введена некорректная почта!
Выберите тип компании!
Хочу получать новости и акции группы компаний "ИСП" Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.