87%
8 июля сотрудники ИСП встретились с руководителями и топ-менеджерами тольяттинских предприятий - слушателями Президентской программы подготовки управленческих кадров, которая реализуется на базе Тольяттинской академией управления.
Заместитель директора ИСП Сергей Манаев рассказал о созданной в компании технологии производства ISP FIRST. Руководитель коммерческого департамента Илья Лустин провел целый мини мастер-класс по управлению продажами. Руководитель IT-отдела Роман Визгалин поделился спецификой управления процессами работы компании и их автоматизации. А руководитель отдела по управлению лояльностью Анастасия Ахметова рассказала что такое NPS, как работать с критикой и добиться искренней любви клиентов.
После мероприятия мы по традиции провели небольшое анкетирование, чтобы получить обратную связь от слушателей. Попросили отметить самые интересные выступления, какие инструменты они планируют внедрить у себя и что пожелают нам. Получили вот такие отзывы:
- Все блоки очень понравились, в каждом была интересная и полезная информация. Планируем внедрить у себя IT-технологии на всех этапах бизнес-процессов. Успехов в развитии!
- Понравился блок про автоматизацию процессов. Было интересно слушать сторонний опыт. У вас все классно! Молодцы!
- Самый интересный был блок про автоматизацию и CRM. Хотим также интегрировать CRM во все сферы, завести телеграм-канал и NPS - система лояльности. Сложно что-то пожелать современной компании. Только процветания!!!
Ольга Понамарева, проректор по программам дополнительного образования Тольяттинской академии управления
- Это был наш первый опыт работы с ИСП в рамках Президентской программы. И могу сказать, что все прошло на высшем уровне. Ваша Команда большие молодцы!!! Каждый из выступающих серьезно подошел к выступлению, очень увлекательно и с искренней любовью рассказывал о своем направлении. После мероприятия многие слушатели сожалели, что у большинства из них на предприятиях процессы построены далеко не так.
Илья Лустин, руководитель коммерческого департамента ИСП
- Я рассказывал про вроде бы самые обычные и давно привычные для нашей компании вещи - дашборд отдела продаж, сегментацию лидов, квалификацию… Но когда закончил, зал разразился вопросами. Люди интересовались деталями, углублялись в непонятные им вещи и процессы. Это было здорово! Я получил столько обратной энергии!
Сергей Манаев, заместитель директора ИСП
- Надеюсь, что наш опыт даст всем слушателям Программы стимул и, что не менее важно важнее, реальные инструменты в развитии своих компаний. А еще мне было очень приятно увидеть со стороны, как многого нам удалось достичь.
Благодарим всех участников мероприятия за проявленный интерес, Тольяттинскую академию управления - за доверие, а технопарк “Жигулевская долина” - за помощь в организации.
